福島県社会福祉協議会
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県民の皆様 > 福祉サービスの苦情相談 - 運営適正化委員会の関係資料
運営適正化委員会の関係資料
事業報告のダウンロードが出来ます。
| 名称 | ファイルの説明 | ファイル情報 |
| 平成２６年度県内福祉施設・事業所苦情解決状況調査 | 平成２６年度の県内福祉施設・事業所における苦情受付対応状況調査の結果。 |  |
| 平成２６年度の県内福祉施設・事業所における苦情受け付け状況事例集。 | |
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| 平成26年度福祉サービス苦情解決実施状況調査票 |  |
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| 平成19年度福祉サービス苦情解決実施状況調査結果 2008/12/08 |
(611KB) |
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| 平成18年度福祉サービス苦情解決実施状況調査結果（回収率） 2008/12/08 |
(15KB) |
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| 平成18年度福祉サービス苦情解決実施状況調査結果（全体集計） 2008/12/08 |
(48KB) |
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| 介護事故とリスクマネジメント他（斡旋図書） 2007/01/24 |
☆介護事故防止のためにすべき諸方策を提起し、事故が発生した場合の法的責任等の諸問題や対応を整理。多くの介護事故例・紛争例・裁判例を基に、弁護士・事業者・実務家が具体的に記しており、損害賠償保険問題にも論及しています。判例満載の資料集も好評。☆その他：「高齢者・障害者の権利擁護とコンプライアンス」「高齢者・障害者施設での金銭管理Ｑ＆Ａ」 | (1MB) |
| 介護トラブル相談ハンドブック(斡旋図書) 2006/09/20 |
☆改正介護保険法に対応した最新内容です。契約からみた114事例が掲載されており、各相談事例ごとに具体的な助言が掲載されています。「苦情解決、事故対応に最適」と運営適正化委員会委員である弁護士もお勧めしている図書です。ダウンロードし直接申し込み願います。(運営適正化委員会事務局でも1冊購入し大変参考にしています)ぜひ購入してください！！ | (1MB) |